Будівельний пакет послуг
Час від часу доводиться вирішувати будівельні проблеми, з якими людина не в змозі впоратися самостійно, і тоді кращим варіантом буде звернення до фахівців.
Проте, в цьому випадку слід дуже уважно вибирати підрядників і читати договір на надання послуг, щоб, при виникненні конфлікту, зуміти грамотно захистити свої права.
Як свідчить закон
Основними законодавчими актами, що регулюють договірні відносини є Федеральний закон «Про захист прав споживачів» та Цивільного кодексу РФ, в яких можна знайти відповіді на найбільш часто виникають питання споживачів.Статтею 310 ЦК України передбачається неприпустимість односторонньої відмови від виконання зобов'язань, якщо інше не передбачено договором. З цього випливає, що перед тим, як підписати договір з підрядником, необхідно уважно його прочитати. Особливо те, що може бути написано дрібним шрифтом в кінці сторінки, виноски та примітки.
Але прописати в договорі всі технічні параметри неможливо. Для цього є ГОСТи і БНіП на різні види робіт, які також потрібно вказати в тексті договору.
Ще одна важлива стаття ГК РФ під номером 424 стосується ціни на послуга, товари та роботи. У статті сказано, що ціна не підлягає зміні після підписання договору, якщо це не передбачено самим договором. Якщо в договорі ціна не може бути визначена їх його умов або не передбачена, то виконання цього договору має проводитися «за ціною, яка при порівнянних обставинах звичайно стягується за аналогічні товари, роботи чи послуги».
У статті 450 визначаються умови зміни або розірвання договору.
Відносини між виконавцями робіт і споживачами регулюються законом «Про захист прав споживачів». У ньому роз'яснюються деякі правила поведінки при виникненні конфліктних ситуацій.
Перед укладенням договору на великий обсяг робіт і значну вартість краще заздалегідь вивчити деякі статті споживчого законодавства.
Вибір підрядника
Перш ніж приступити до робіт необхідно ретельно вибрати компанію-підрядника. Для початку інформацію про них можна подивитися в Інтернеті. Якщо умови обраної компанії влаштовують, то далі треба з'ясувати інші подробиці, не представлені на сайті компанії. Наприклад, чи є у неї всі необхідні юридичні документи, ліцензія на виконання певних видів робіт, гігієнічні сертифікати на послуги та продукцію та інВід грамотного вибору підрядної організації залежить якість виконаних робіт.
Укладення договору
Після вибору підрядника настає важливий етап укладання договору. На підставі пунктів, прописаних у ньому, будуються відносини між підрядником і споживачем. Необхідно переконатися, що в договір включені всі необхідні послуги та матеріали. Інакше, може виявитися так, що доведеться доплачувати за необхідні роботи, яких немає в договорі. Інша крайність - це наявність в тексті договору зайвих послуг. Додаткові послуги, яких немає в договорі виявляється тільки за згодою замовника. Якщо компанія-підрядник нав'язує додаткову послугу, потрібно уважно прочитати договір або звернутися за роз'ясненнями до юриста.У договорі в обов'язковому порядку прописуються терміни виконання робіт, гарантії на матеріали і роботи, повна вартість їх виконання, а також обов'язки щодо усунення дефектів, якщо вони виникли з вини підрядника.
Зобов'язання та обіцянки
У договорі або в технічній документації, яка додається до нього фіксуються також зобов'язання та гарантійні терміни.Багато будівельні фірми надають замовнику гарантію на виконані роботи, таким чином вони кажуть, що готові взяти на себе довгострокові зобов'язання щодо підтримання безперебійної експлуатації устаткування і конструкцій, встановлених ними. Гарантія на деякі види робіт встановлюється в залежності від термінів служби матеріалів і конструкцій.
Як захиститися від недобросовісних підрядників
Але не дивлячись на те, з якою б обережністю і ретельністю був зроблений вибір фірми-підрядника, буває так, що договірні зобов'язання порушуються.Якщо підрядник порушує виконання умов договору і відмовляється приймати претензії, то покупцеві необхідно у вільній письмовій формі написати претензію, пояснивши ситуацію, і передати її разом з копіями договору, додатків до нього, платіжних документів відповідальним особам фірми-підрядника, особисто під розпис або рекомендованим листом з повідомленням про вручення, відправленим на її юридичну адресу. При ігноруванні претензії слід звертатися в суд.
Звести до мінімуму можливі розгляду допоможе, перш за все, ретельний вибір фірми, яка надає будівельні послуги.
